CG 2. Adquirir las competencias y habilidades que son necesarias, para trabajar en el cambio y con el cambio. Competencias y habilidades para proponer y aplicar mediaciones, intervenciones y otras actuaciones, destinadas a resolver problemas y satisfacer necesidades materiales, cognoscitivas, profesionales, que se vean afectadas y que afecten a la comunicación social, trabajando en cualquiera de los sectores de actividad y formando parte de equipos multidisciplinares.
CG 3. Poseer la capacitación teórica para relacionar los conocimientos en comunicación social con los conocimientos científicos, técnicos y profesionales en otros campos.
CG 4. Poseer la capacitación metodológica, para localizar, utilizar, completar y relacionar, información y conocimientos procedentes de fuentes primarias y secundarias, que permitan servirse de la comunicación social, para establecer diagnósticos; y, en su caso, para aplicar tratamientos, en situaciones complejas, cambiantes o nuevas.
CG 5. Poseer la capacidad de utilizar la formación teórica y metodológica, para mantener actualizados sus conocimientos y competencias, durante toda su vida activa, utilizando las formas de estudio y reciclaje ya existentes, y las que puedan aparecer, sean regladas o autónomas.
CG 7. Adquirir las competencias y habilidades comunicativas que son necesarias, para informar con objetividad, pertinencia y completitud, a las personas, grupos, organizaciones, instituciones, que sean usuarios, destinatarios, o que se vean afectados, por el ejercicio de actividades de comunicación social.
CG 8. Saber transmitir los conocimientos y compartir las destrezas correspondientes, a quienes sean sujetos, o participes de actividades que implican el recurso a la comunicación social: Públicos que están concernidos por la comunicación, o que la aplican en el cambio social y el desarrollo.

CE 13. Saber desempeñar las funciones, tareas y responsabilidades básicas que capacitan para intervenir en la planificación y dirección de las comunicaciones sociales aplicadas, a escala microsocial o comunitaria; institucional y macrosocial.
CE 20. Saber identificar las necesidades de los grupos, organizaciones e instituciones que requieren el recurso a la comunicación. Saber aplicar las actuaciones comunicativas que pueden satisfacer esas necesidades.
CE 21. Conocer las sinergias que existen entre las mediaciones comunicativas, y otras mediaciones e intervenciones.
CE 22. Conocer y saber aplicar las nuevas formas de interactividad, que se llevan a cabo por el recurso a las TIC.
CE 23. Cuando se trabaja en equipos interdisciplinarios, saber aplicar los análisis y las técnicas de la comunicología, en los campos de la Comunicación interpersonal y de la comunicación en grupos y organizaciones.
CE 24. Saber y poder hacer saber las aplicaciones que pueden hacerse de la comunicología y sus resultados: a) a los empleadores o financiadores, y b) a las personas o grupos, organizaciones, instituciones que sean destinatarios o que se vean afectados, por el ejercicio de estas actividades de comunicación social.

Actividades presenciales en el aula
- Clases teóricas: 30 horas
- Presentaciones prácticas con dinámicas de participación en clase: 15 horas
- Exposiciones de casos prácticos, debates y pruebas de evaluación: 15 horas.
Total trabajo en el aula: 60 horas

Trabajo autónomo del alumno:
- Preparación de lecturas, casos prácticos y ejercicios: 40 horas
- Preparación de presentaciones: 10 horas
- Asistencia a actividades, jornadas, etc.: 10 horas
- Preparación del trabajo final: 30 horas
Total trabajo autónomo del alumno: 90 horas

6

0

1

El programa de la asignatura se centra en el conocimiento de las relaciones entre cambios tecnológicos, organizacionales y sociales en el marco de la Cuarta Revolución Industrial. Y como se ha transformado y está evolucionando la gestión de la comunicación de instituciones y organizaciones. 

El profesorado indicará en el aula y/o en el Campus Virtual los usos permitidos de herramientas de inteligencia artificial en la asignatura y las medidas aplicables en caso de incumplimiento. Uso responsable de herramientas de IA en las asignaturas: 

https://www.ucm.es/mastercomunicacionsocial/file/adenda-a-las-gui%CC%81as-docentes-de-las-asignaturas-1

/span>

Los de ingreso en el Máster Universitario en Comunicación Social.

1. Proporcionar conocimientos que permitan analizar la influencia de Internet, la Inteligencia Artificial y las nuevas tecnologías y el impacto de las TIC en las organizaciones: empresas, Administración Pública, entidades asociativas, movimientos sociales, etc. Comprender qué es la Cuarta Revolución Industrial y cuáles son las tecnologías emergentes: Big Data, Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, Realidad Virtual, Realidad Aumentada, etc.

2. Introducir al alumnado en la cultura de la innovación desde la perspectiva del cambio tecnológico y la comunicación interna y externa de las organizaciones.

3. Explorar, delimitar y describir el estado actual de la comunicación en las organizaciones. Identificar y valorar las perspectivas teóricas y metodológicas desde las que se abordan los estudios en este ámbito.

4. Reflexionar críticamente acerca de las transformaciones motivadas por los cambios tecnológicos que están experimentando la sociedad en general y las organizaciones.

5. Comprender en profundidad el funcionamiento de las funciones de comunicación en instituciones y organizaciones, metodología y práctica en la actualidad. 

>

Tema 1. Tecnología y sociedad, la profesionalización de la comunicación en las organizaciones. Perspectiva sociohistórica con la innovación como eje conductor: necesidades, oportunidades y recursos. Revoluciones industriales. Globalización, Sociedad de la Información y del Conocimiento. De la 3ª a la 4ª Revolución Industrial. Sociedad de la Transparencia.

Tema 2. Impacto de la tecnología en la comunicación de instituciones y organizaciones en el siglo XXI. Transformación de los canales de comunicación. El reto de la multicanalidad. Comprensión de las audiencias. Contenidos, características y metodologías clave de gestión. La planificación y las métricas. Impacto de la IA en la generación de contenidos e imágenes.

Tema 3. Comunicación en las organizaciones. Introducción a modelos de gestión estratégica de la comunicación en empresas, instituciones del ámbito gubernamental/político, tercer sector y comunidades, familias y personas.

Tema 4. Las funciones de comunicación en instituciones y organizaciones: tipologías. Comunicación externa, interna, relación con medios, relación con inversores, relaciones públicas, relaciones institucionales, comunicación digital o redes, imagen y marca, marketing, comercial…

Tema 5. Perfiles profesionales de los comunicadores. La evolución del profesional de la comunicación: habilidades, conocimientos, competencias y exigencias.

Tema 6. Canales. Potencial y usos habituales de las organizaciones. Medios tradicionales también en formato digital. Webs corporativas, institucionales y temáticas. Redes sociales: perfiles personales y corporativos. Apps. Compras, dating, experiencias y aficiones. Otras herramientas o canales digitales de carácter interno o restringido a colectivos de instituciones y organizaciones. Métricas e indicadores de referencia.

Tema 7.Temáticas recurrentes en los ámbitos organizativos. Los mensajes y contenidos que difunden instituciones y organizaciones. Mapas temáticos.

Tema 8. Las personas en los procesos de comunicación de organizaciones e instituciones. Relaciones digitales. Portavocías y testimoniales. Embajadores o influencers. La visión de los individuos o de las organizaciones. Interacción. Comunicación oral: discursos, declaraciones, ruedas de prensa, presentación de eventos. Metodologías para comunicar de forma efectiva.

Tema 9. Tendencias en la gestión de la comunicación en las organizaciones. Referentes en los principales ámbitos organizacionales e institucionales. 

ganizacionales e institucionales. 

A efectos de evaluación se tendrán en cuenta los siguientes criterios:
1.- Preparación y entrega de casos para exposición en clase (mínimo 2): 20 %
2.- Participación en foro de exposiciones de alumnos (regular): 10 %
3.- Entrega de 3 reseñas bibliográficas con comentario crítico: 30 %
4.- Exposición de 1 reseña bibliográfica: 10 %.
5.-Trabajo final. Monografía. Análisis sobre un caso específico de comunicación en el ámbito de instituciones y organizaciones: 30 %.

El/la estudiante deberá asistir, al lo menos, al 80% de las clases, salvo circunstancias sobrevenidas. Excepcionalmente, se establecerá una vía alternativa de evaluación para estudiantes que no puedan acudir a las clases, siempre y cuando la no asistencia esté debidamente justificada y acreditada ante el profesorado.

Excepcionalmente, se establece una vía alternativa de evaluación para estudiantes que no puedan acudir a las clases, siempre y cuando la no asistencia esté debidamente
justificada y acreditada ante el tutor. En este caso, los criterios de evaluación serán:
1.-Preparación y entrega de mínimo 3 casos relacionados con el temario: 30 %
2.-3 reseñas bibliográficas con comentario crítico: 30 %
3.-Exposición de 1 reseña bibliográfica: 10%
3. Trabajo final: 30%

ALBERTO PÉREZ, R. (2001): Estrategias de Comunicación. Ariel Comunicación
BAUMAN, Z. (2013). Vida líquida. Austral.
BENNETT MUÑOZ, J.E. (2014): Desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación en el mundo empresarial. Revista UNIMAR pp. 127- 139.
BENNETT, W. L., & SEGERBERG, A. (2014). De los medios de comunicación de masas a las redes sociales. Revista de Pensamiento sobre Comunicación, Tecnología y Sociedad, 98, 58.
BURCH, S. (2005). Sociedad de la información/Sociedad del conocimiento. Palabras en juego, 54-78.
BERCERUELO, B.y Estudio de Comunicación (2016): Comunicación empresarial. Madrid. Estudio de Comunicación.
CABANAS, C. y SORIANO, A. (2014): Comunicar para transformar. LID Editorial Empresarial.
CASTELLS, M. (2004). La sociedad red: una visión global. Madrid: Alianza Editorial.
GARCIA-NIETO, M.T y RAMON CORTASA, M.P (2020): La investigación de las relaciones con el público interno. Congreso CUICIID.
GUTIERREZ, E. y RODRÍGUEZ, J. (2014): El futuro de la comunicación. LID Editorial Empresarial.
HAN, Byung-Chul (2013): La sociedad de la transparencia. Herder.
HAN, Byung-Chul (2022): Infocracia. Taurus
KADOCH, L., (2024). Comunicación corporativa en la era digital. Leon Kadoch.
KRÜGER, K. (2006). El concepto de sociedad del conocimiento. Revista bibliográfica de geografía y ciencias sociales, 683(11).
LASSALLE, J.M. (2024). Civilización artificial. Arpa.
NOAH HARARI, Yuval (2024). Nexus. Debate.
PARRA-MEROÑO, M.C. y otros. (2013): Análisis teórico acerca de la dirección de comunicación en la empresa. Historia y Com., Vol. 18.

Esta asignatura forma parte del Módulo 4 (Especialidad 2) Comunicología Aplicada,
Materia 4.1. "Comunicaciones en grupos, organizaciones e instituciones
del Plan de Estudios del Máster Universitario en Comunicación Social
(https://www.ucm.es/mastercomunicacionsocial/)